在线客服系统解决方案
多语言实时翻译
帮助企业打破语言障碍，更好地服务于不同国家和地区的用户
高度可扩展性
可以与企业其他系统进行对接实现数据互联互通
互动记录
智能辅助
快速地查找和获取相关信息，为用户提供准确的解答和服务
对话监控
客户对话实时监测，危机问题 提前预警
情绪监控
正面、负面情绪实时监控 客户情绪随时感知
智能质检
沟通记录全量质检，并形成质检报告 客服水平稳健提升
客户档案
客户信息收集、客户标签分类、帮助企业更好地管理客户
数据报表
基于大数据平台架构，拥有亿级并发处理能力 生成数据报表辅助决策